Polityka prywatności GdzieLezyProblem.pl

1.1.Administratorem Twoich danych osobowych jest Web-Anatomy s.c. z siedzibą przy ul. Łężnej 16, 43-502 Czechowice-Dziedzice, NIP 6521693463 (dalej: „Administrator").

1.2.Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: e-mail [email protected], telefon +48 512 435 335 (Pn–Pt, 9:00–17:00) lub listownie na adres siedziby z dopiskiem „dane osobowe".

1.3.Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych - nie mamy takiego obowiązku. W każdej sprawie odpowiada bezpośrednio Administrator.

2.1.Dane konta: adres e-mail i hasło (przechowywane jako hash bcrypt) - abyś mógł zalogować się i pobrać swoje Raporty. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

2.2.Dane do faktury: imię, nazwisko, adres, PESEL albo nazwa firmy, NIP i adres - abyśmy mogli wystawić dokument księgowy. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny - ustawa o VAT i ustawa o rachunkowości).

2.3.Dane o wyszukanych działkach: identyfikator działki TERYT, numer działki, treść Twoich pytań do chatu AI - aby dostarczyć Raport i umożliwić rozmowę z AI o jego treści. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

2.4.Dane techniczne: adres IP, user-agent przeglądarki, logi błędów i zdarzeń systemowych - aby zapewnić bezpieczeństwo Serwisu, diagnozować awarie i przeciwdziałać nadużyciom. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes - ochrona infrastruktury).

2.5.Dane marketingowe: adres e-mail (TYLKO za Twoją wyraźną zgodą) - aby wysyłać newsletter i informacje o nowych funkcjach. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda). Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili jednym kliknięciem.

3.1.Nie prosimy o dane wrażliwe (zdrowie, poglądy polityczne, orientację seksualną itp.) - nie są nam potrzebne do świadczenia usługi.

3.2.NIE przechowujemy danych kart płatniczych. Cała obsługa płatności odbywa się po stronie Operatora płatności PayPro S.A. (Przelewy24) - my widzimy jedynie potwierdzenie płatności, nigdy numeru karty, kodu CVV ani daty ważności.

3.3.Nie sprzedajemy Twoich danych brokerom reklamowym. Nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych.

3.4.Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne (art. 22 RODO). Werdykt AI dotyczy działki, NIE Twojej osoby.

4.1.Dane konta - przez cały okres aktywności Konta. Po usunięciu Konta dane są anonimizowane w ciągu 30 dni (z wyjątkiem danych wymaganych przez obowiązki prawne).

4.2.Faktury i dokumenty księgowe - 5 lat od końca roku obrachunkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy (art. 86 § 1 Ordynacji podatkowej, art. 74 ust. 2 pkt 8 ustawy o rachunkowości).

4.3.Raporty zakupione przez Użytkownika - bezterminowo w ramach Konta, aż do jego usunięcia.

4.4.Logi techniczne - 90 dni od utworzenia. Logi błędów krytycznych do 12 miesięcy.

4.5.Dane do marketingu - do momentu cofnięcia zgody. Po cofnięciu przenosimy je na listę stop-kontakt (utrzymywaną wyłącznie po to, aby nie wysyłać Ci kolejnych wiadomości).

5.1.PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887 - obsługa płatności online (szybki przelew, BLIK).

5.2.Dostawca hostingu (centrum danych w Unii Europejskiej) - utrzymanie aplikacji i bazy danych. Dane przechowywane są w regionie EU i nie opuszczają Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

5.3.Dostawca usług e-mail transakcyjnego (UE) - wysyłka wiadomości potwierdzających rejestrację, faktur, resetów hasła oraz newslettera.

5.4.Dostawcy modeli językowych AI obsługujących chat z Raportem - transfer danych poza EOG odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (decyzja 2021/914). Do modelu wysyłamy treść Twojego pytania i dane z Raportu - NIGDY hasła, danych płatniczych ani PESEL.

5.5.Biuro rachunkowe (Polska) - obsługa księgowo-podatkowa. Otrzymuje dane z faktur w zakresie wymaganym przez przepisy.

5.6.Każdy z tych podmiotów związany jest z nami umową powierzenia przetwarzania (DPA) zgodnie z art. 28 RODO.

6.1.Prawo dostępu (art. 15 RODO) - możesz otrzymać kopię wszystkich swoich danych w formacie JSON bezpośrednio z panelu Konta (zakładka „Eksport danych") lub na żądanie e-mailem.

6.2.Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) - jeśli dane są nieprawidłowe, możesz je poprawić w ustawieniach Konta albo napisać do nas.

6.3.Prawo do usunięcia (art. 17 RODO, „bycie zapomnianym") - usuniesz Konto jednym kliknięciem w panelu. Wyjątek: faktury, które zgodnie z prawem musimy przechowywać 5 lat.

6.4.Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) - możesz poprosić, abyśmy „zamrozili" przetwarzanie Twoich danych w konkretnym celu.

6.5.Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) - otrzymasz swoje dane w formacie umożliwiającym przeniesienie do innego administratora.

6.6.Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) - wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) możesz zgłosić sprzeciw w każdej chwili.

6.7.Prawo do wycofania zgody (art. 7 ust. 3 RODO) - zgodę marketingową cofniesz linkiem „Wypisz się" w stopce każdego maila lub w ustawieniach Konta. Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania.

6.8.Prawo do skargi do organu nadzorczego - Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl.

6.9.Na każde żądanie odpowiadamy w ciągu 30 dni (art. 12 ust. 3 RODO). Realizacja jest bezpłatna.

7.1.Używamy plików cookies NIEZBĘDNYCH do działania Serwisu (sesja zalogowania, preferencje językowe, koszyk) - nie wymagają zgody (art. 6 ust. 1 lit. f RODO + art. 173 ust. 1 pkt 2 ustawy Prawo telekomunikacyjne).

7.2.Używamy cookies analitycznych (Plausible Analytics, hostowany w UE) - zbierają anonimowe statystyki ruchu bez identyfikatorów osobowych i bez cross-site tracking. Nie przekazujemy ich firmom trzecim.

7.3.NIE stosujemy cookies reklamowych, pikseli Facebook/Meta, Google Ads, TikTok Pixel ani podobnych narzędzi remarketingowych.

7.4.Cookies możesz w każdej chwili usunąć w ustawieniach przeglądarki. Nie wpłynie to na możliwość korzystania z Serwisu poza wylogowaniem z Konta. Ustawienia cookies dostępne są również w stopce Serwisu.

8.1.Cała komunikacja z Serwisem jest szyfrowana protokołem TLS 1.3. Hasła przechowujemy jako hash bcrypt z saltem - nawet my nie widzimy hasła jawnego.

8.2.Dane wrażliwe (PESEL, NIP) przechowujemy w bazie danych z dostępem ograniczonym do niezbędnego minimum osób.

8.3.Prowadzimy regularne kopie zapasowe (codzienne, retencja 30 dni) oraz testy odtwarzania danych.

8.4.W razie incydentu naruszenia ochrony danych powiadomimy Prezesa UODO w ciągu 72 godzin (art. 33 RODO), a Ciebie - jeśli naruszenie może powodować wysokie ryzyko dla Twoich praw lub wolności (art. 34 RODO).

9.1.Politykę możemy zmieniać w razie zmian prawa, technologii lub zakresu usług. O istotnych zmianach poinformujemy Cię co najmniej 14 dni wcześniej e-mailem oraz banerem w Serwisie.

9.2.Data ostatniej aktualizacji: 25 kwietnia 2026 r.

9.3.Wcześniejsze wersje Polityki dostępne są na żądanie pod adresem [email protected].